“版权条款是在警告咱们严控运营管理。我们有爱优艺的介质（OTT业务里指视频文件），理论上存在泄露和超发的风险。”

萧绮点头应道：“这个我懂。”

江澈翻了一页合同，指着后面内容，语速飞快地说：“客诉条款的目的，是让咱们尽量做前置客服，第一时间安抚客户投诉。退订和促活要求，都是为了维持业务健康发展。”

“健康发展？”萧绮不太明白。

“嗯。有些代理商和地市公司关系好，在地市做业务推广时，会将爱优艺会员跟套餐捆绑。这种推广简单粗暴，虽说新增了客户，可大多是不使用的沉默用户。”

“就算是沉默用户，局方也会结算啊，对爱优艺有啥损失？”萧绮追问。

江澈耐心解答：“沉默用户多了，爱优艺的人均使用时长就会降低，这种不健康的数据会影响股价。”

他顿了顿，接着说：“后面的坏账和回款条件，就是让咱们有个心理准备，实际结算时间可能比合同约定的还要晚。”

萧绮立马意识到其中风险，“也就是说，咱们有垫资风险？”

“对，这层意思不方便写在合同里。实际上，运营商结算周期各省都不一样。”

“应该不会拖太久吧？”

“几千万拖个一两年的都有。”

“啊？为什么？”萧绮没想到，堂堂央企也会欠款不还。

江澈继续讲解：“预算影响、投诉扣罚、服务评分，还有地市和省公司的财务状况，都可能影响结算时间。拖一年以上的，多半是违约，或者发展量超出合同上限。央企不允许财务倒挂，没法结算。”

“钱回不来怎么办？不能起诉运营商吗？”萧绮问得天真。

“可以起诉呀，你不想继续在这行里混了，就起诉呗。”江澈笑道。

没打过官司的人，都觉得上法庭打官司能够解决一切。

但事实上，不到万不得已，谁都不愿意轻易开庭。