大厅里原先空荡荡的地面，如今整齐排列着崭新的联排座椅，等待的群众安静地坐着，或低头填写表格，或小声交谈，再无人需要痛苦地半蹲或长久站立。嘈杂拥挤的排队景象不见了，取而代之的是几个清晰的引导指示牌和身着统一着装的引导员，在耐心解答和分流人群。

最显眼的是那一排经过重新规划的服务窗口。厚厚的磨砂膜早已撕去，玻璃光洁透亮。每个窗口上方都悬挂着醒目的电子屏或制作精良的亚克力标识牌——“社会保障”、“民政服务”、“教育咨询”、“司法援助”、“市场登记”……分门别类，一目了然。而在这一排窗口的正上方，悬挂着一行鲜红醒目的大字：“进一扇门，办所有事”。这口号简单直接，充满了吸引力。

李达康没有说话，缓步在大厅里踱步。他先走到综合咨询台，看着引导员如何接待一位询问医保报销的老太太；又踱到社保窗口，旁观工作人员办理业务的速度和态度；他甚至随意拦下一位刚办完个体工商户变更手续、面带喜色的中年男子，和气地问道：“同志，感觉这里办事怎么样？跟以前跑各个局比起来？”

那男子认出了李达康，有些紧张，但更多的是高兴：“李书记！哎呀，太好了！以前办这点事，得跑工商所、税务所，还得去银行，没个三五天跑不下来，到处问，到处等。现在好了，材料带齐了，到这取个号，一个下午全搞定，工作人员态度也好，解释得清楚，我这一下午就办利索了！省了多少时间和腿脚！这个便民服务中心，真是办到我们老百姓心坎里了！”

旁边几位也办完事或正在等待的群众听到市委书记问话，也纷纷凑过来，七嘴八舌地表达赞赏：

“是啊李书记，太方便了！”

“再也不用像没头苍蝇一样乱跑了！”

“听说这都是丁市长亲自抓、亲自设计的？丁市长真是为我们老百姓着想啊！”

“丁市长是我们光明区的福气，处处替我们小老百姓考虑！”

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