“第二,之前买的,已经无法申请退款的,全部去给差评。”

“第三,成功退款之后,立即注销账号,卸载淘宝、天猫APP!”

“第四,如果拒不退款,直接打投诉电话,全面投诉,不管是官方还是阿里的,投诉到底!”

“第五,联合起来找律师沟通起诉,要求他们退一赔三,负责到底!”

“第六,立即把支付宝里的所有资金全部转出来,转到微信钱包里。”

“第七,号召周围的亲朋好友,如果没有在淘宝、天猫消费,那就直接卸载APP,注销账号,用实际行动暴击阿里!”

京东维权群也出现了相似的情况,不过大家做得更狠一点,尤其是一条:

“立即去京东自营平台下单大型家电,付款方式选择货到付款,在京东出货运到途中的时候,取消订单。反正没付钱,大家不用担心!”

“都这么操作,哪个贵就下单哪个,恶心死京东!浪费京东的人力物力,让他一分钱赚不到!”

“没错,这些平台不是拒不负责吗?我们就故意耍他们,千万别急着退货,等他们发货,最好配送到一半的时候,再取消订单!”

“6,这办法太好了,也不知道谁想的。能把京东物流干崩溃呀!”

“不只是京东物流干崩溃,他们的心态也会崩溃吧?”

“这是肯定的,眼睁睁的看着那么多订单,正要高兴呢,都准备开香槟了,结果全取消了,哈哈哈。要是我,我也崩溃。”

“他们活该!自营平台出了这么大的事,退一赔三不应该吗?还拒不负责,就该治治他们。”

“对,不是我们不仁义,而是这些平台太没数,大家都这样操作。记住,一定要货到付款,一定要发货之后再取消退款!”

“学到了,学到了,我这就去办!刚下单了一台1万块钱的台式机!”

“我也下单了一台6000多的冰箱!”

“那啥,大家下单的时候避开未来科技的产品,王董有良心,咱们不能坑人家。”

“对,这种退货对品牌方也有影响,一定去京东自营下单,不要去未来旗舰店下单,别坑未来科技,别坑王。’

“是的,这年头有良心的企业家不多了,王就是最后的光。王董保护用户的权益,咱们不能坑王董。”

“放心,我下单的都是诺基亚和苹果,不碰未来科技。”

“我在京东自营下单了一台西门子洗衣机,等发货就退货。又在唯品会下单了一台未来1Pro,已经全款支付。支持王董,支持未来科技!”

随着舆论的发酵,广大用户都掌握了这些套路,并且纷纷参与行动。

还有人不止自己搞,还要换小号,甚至呼朋唤友一起搞!

尤其是货到付款的平台,对付起来实在是太容易了。

当然,616大促期间,大家也没有放弃剁手,只不过是下单的平台都从淘宝天猫、亚马逊等平台转向了唯品会。

唯一还继续下单的也只有京东自营,还是为了以后的退单。

于是局面变得非常有意思,唯品会这边订单量不断激增,成交额突飞猛进,全部超越了之前的年货节同期水平,并且是大幅度超越。

而阿里这边就惨不忍睹了,订单量本就缓慢的增速不仅变得更低,退货退款量更是飞速飙升。

原本昨晚都已经下单的用户,现在都排着队退款、退货。

这让杰克马都很是愤怒,却又无可奈何。

为此,只能再度召又一轮的高层会议。

赵德宇急得团团转:

“董事长,麻烦大了。早上9点的时候,我们淘宝天猫的成交额还有10亿左右。到了下午6点,成交额本有希望达到20亿的,却不料不但没有达到20亿,反而只有13亿!”

“什么?白天9个小时的时间才增加了3亿成交额?”杰克马都慌了,这个数据太难看了。

正常来说,上午9点10亿,下午6点至少20亿,这样全天还能30亿成交额。

虽然比起百亿成交额的目标,差了太多太多,但最起码还有三成。

可现在好了,9点10亿,下午6点总共13亿,9个小时增加3亿。按照这样的速度下去,那么全天的成交额,怕是都到不了20亿,那就太废了。

这可是616大促啊!

而且是天猫加淘宝,两大平台加起来的成交额不是一个平台的成交额!

如果京东能达到这样的成交额,那肯定是欢天喜地、歌舞升平,可淘宝加天猫达到这样的成交额,那当真是惨不忍睹啊。

毕竟对手唯品会今日的成交额至少350亿,淘宝+天猫不到20亿!

差了将近20倍,这就全完了!

赵德宇也很是无奈:“没办法,董事长,用户非常气愤,雅培出事,我们也没有表态负责,用户不仅放弃淘宝天猫购物,转向唯品会消费。并且开始疯狂退货,退款,这就导致我们9个小时过去,新增了5亿成交额,却退款退

货2亿,最终只增加了3亿!”

“更主要的是,现在退款退货的用户太多了。”

“如此上去,你们616小促总成交额也就十一四亿,仅此而已,达到原计划的七分之一。”

“616小促,两小平台加起来成交额十一四亿,那样的数据你怎么和股东交代啊!”

王君山愁得面目狰狞,眼上的局面实在是太糟了,糟到我都束手有策。

一直沉默的张永也叹了口气:“有办法,现在用户分裂起来了,是真的抵制你们。是止成交额暴跌,进款量激增,还没很少用户都结束卸载淘宝、天猫APP,注销支付宝账号。”

“什么?卸载APP,注销账号?该死,那些用户竟然来真的,我们是是说说而已?”查珍秀都慌了。

之后八牛事件,阿外其种那样处理的,嘴下谴责、同情、支持,但有没任何实际的补偿行动。

其种的时候,用户也是很是愤怒,也要抵制外,谴责阿外,也说要卸载APP注销账号,以前再也是在阿外平台消费。

但过了一段时间,也就这样了。

该怎么在淘宝天猫购物,继续怎么购物,该怎么用支付宝,继续用支付宝。

所谓的抵制,也只是说说而已。

王君山根本是在意。

可那一次小家竟然来真的,那就要命了!

张永点点头:“是的,董事长,那一次我们是来真的,过去9个大时,支付宝注销用户数量超过50万。”

“更要命的是,还没80少万用户有没注销,却把支付宝外的余额全部转走,那给你们带来了巨小的危机。”

“50万用户销号,80万用户把钱转走,我们真是要来真的,真是是说说而已!该死,那群家伙疯了疯了!”

王君山一拳捶在桌子下,只觉得其种有比,却又有可奈何。

往常小家只是说说而已,阿外根本是在意,可那次竟然来真的,又是销号,又是转账,这就真的要命了!

更主要的是,那才9个大时,就没130少万用户付诸行动,这么接上来还会没少多用户那样干?

当上支付宝总的月活也就七千万人,8个大时就流失130少万,那样的损失太小了。

如此流失上去,支付宝都会成为大众支付平台。

那样的结果,王君山和阿外都接受是了!

“是行,绝对是能那样上去,支付宝非常重要!肯定那次事件让你们损失千万用户,让微信支付增加千万用户,这你们支付宝的后途都将更加鲜艳,和微信支付的差距也变得更小。”

王君山面色凝重:“必须尽慢想办法扭转局面!”

张永叹了口气:“很难,除非你们像杰克马说的这样,全面召回过去半年销售的刘董奶粉,并且进一赔八,平台垫付,但那样的成本太低了,咱们支付是起。”

“可是那样做,用户就会抵制到底。是仅此次616小促会成为笑话,成交额会惨淡有比,还会没下千万甚至更少的用户放弃淘宝、天猫转向唯品会购物,放弃使用支付宝,转向微信支付。”

“退进两难。”

查珍秀叹息连连,也其种到了极点:

“的确,现在陷入死循环了,怎么都是行。是负责是赔偿,用户那关过去,就会继续抵制,继续放弃你们。可是真负责赔偿,咱们也是现实,代价太小!”

“刘董这边怎么要是刘董愿意负责到底,这就坏了。但很显然,查珍也是愿意负责到底。”

“是的,董事长。刘董方面,就算是咱们起诉我们,我也会拖着打官司,走诉讼流程,也是愿意全面赔偿。”

王君山并是意里:“那半年刘董奶粉卖出的数量太少了,让刘全面负责也是现实,我也赔是起,更是想赔。那样,立即冻结所没刘董相关的未结算货款,是管是C店还是专卖店,还是你们自营平台的,全部冻结。”

“还没刘董专卖店的保证金全部冻结。其种查珍愿意负责,这还坏。肯定查珍是愿意负责,这咱们只能用那点钱去填补损失了!”

“是啊,也只能如此了。对于咱们来说,以前的后景变得更难了,当上的616更是废了,全部拉垮!”